Chính sách bảo hành và đổi trả

Quý khách hàng khi mua đồ chơi tình dục tại Shop Thằng Nhỏ sẽ được áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm áp dụng cho toàn quốc

Thời gian áp dụng bảo hành: 3 – 5 tháng tùy loại sản phẩm (Có ghi rõ thời gian bảo hành trong chi tiết mỗi sản phẩm)

Thời gian áp dụng đổi trả: Trong vòng 3 ngày kể từ lúc nhận hàng (Qua nhân viên của shop hoặc qua bưu điện)
I. Chính sách bảo hành

Quý khách hàng khi mua đồ chơi tình dục tại Shop Thằng Nhỏ sẽ được áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm bằng phần mềm lưu số điện thoại. Shop sẽ lưu số điện thoại của quý khách khi đặt mua sản phẩm tại phần mềm của Shop (thông tin khách hàng được giữ tuyệt mật). Khi khách hàng cần bảo hành sản phẩm có thể thực hiện 2 cách sau:

Hotline bảo hành và đổi trả

+ Gọi trực tiếp đến hotline Shop Thằng Nhỏ bằng số điện thoại đã mua hàng hoặc gọi đến đọc đúng số điện thoại đã mua hàng, Shop sẽ tiến hành kiểm tra và sẽ báo lại chính xác sản phẩm khách hàng đã mua cũng như thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm để tiến hành bảo hành sửa chữa.

+ Gửi mail hoặc gửi form liên hệ trên website. Trong phần ghi chú vui lòng ghi rõ số điện thoại quý khách đã đặt mua hàng tại Shop nhé

II. Điều kiện và thời gian bảo hành sản phẩm

Tất cả sản phẩm đồ chơi tình dục tại Shop sextoy Thằng Nhỏ đều được bảo hành 6 tháng tính từ ngày khách hàng nhận được hàng, nếu khách hàng ở tỉnh đặt hàng qua bưu điện thì thời gian bảo hành sẽ tính từ ngày nhận hàng từ nhân viên bưu điên.

Điều kiện bảo hành:
+ Quý khách hàng cần bảo hành phải đọc chính xác số điện thoại đã đặt mua tại Shop để Shop kiểm tra thông tin

+ Sản phẩm chỉ bảo hành lỗi điện tử: chạm mạch, không rung, không xoay, không ngoáy… Chúng tôi KHÔNG BẢO HÀNH SILICON nhé

Các lỗi không được bảo hành:

Sản phẩm bị hư hại do va đập mạnh, rơi vỡ điều khiển, cháy mạch do bị vô nước (áp dụng đối với các sản phẩm không chống thấm nước), sản phẩm bị biến dạng do cắt, bị đốt cháy…
III. Chính sách đổi trả

Khi đặt mua hàng tại Shop Thằng Nhỏ quý khách hàng sẽ được áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Chính sách đổi trả được áp dụng như sau:

Tất cả sản phẩm nếu được áp dụng đổi trả phải đảm bảo còn mới 100%, chưa qua sử dụng, còn nguyên vỏ hộp và tem nhãn của nhà sản xuất như khi nhận hàng từ Shop. Khi nhân viên đến kiểm tra nếu sản phẩm đã qua sử dụng chúng tôi sẽ không áp dụng đổi trả

Những trường hợp được áp dụng đổi trả

+ Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, lỗi kĩ thuật (chúng tôi sẽ cho nhân viên kĩ thuật đến kiểm tra và áp dụng đổi trả cho khách hàng)
+ Sản phẩm có kích thước quá lớn hoặc quá nhỏ không phù hợp hoặc không hài lòng với mẫu mã hoặc màu sắc sản phẩm (Trường hợp này quý khách hàng sẽ bị mất phí 30%/giá trị sản phẩm). Vì vậy khi đặt hàng vui lòng xem kĩ thông tin sản phẩm dụng cụ tình dục trước khi đặt hàng

Tất cả trường hợp đổi trả đều được áp dụng toàn quốc cho khách hàng ở TP và cả ở Tỉnh. Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Shop Thằng Nhỏ – 0943 111 244 (Call, SMS, Zalo, Viber)